نحن في متجر دار زيان نسعى جاهدين بتوصيل الطلبات في الوقت المحدد , وبسعر مخفض جدا وذلك باختيارنا للناقل حسب منطقة العميل , إلا أنه في بعض الأحيان قد تكون منطقة التوصيل خارج نطاق الناقل , وفي هذه الحالة يتم إختيار ناقل أخر حسب رغبة العميل مع الدفع المسبق لقيمة الشحن .


يوجد عدة طرق للشحن في الموقع:


• الدفع عند الاستلام :


وذلك بالتواصل عن طريق الواتس أب بعد تأكيد عملية الدفع للتنسيق في عملية استقبال الشحنة من قبل العميل, ( استلام من مقر شركة الشحن او توصيل مباشرة لعنوان العميل ) وإرسال بيانات الشحن ومعرفة الوقت اللازم لوصولها.

تتراوح قيمة الشحن مابين 15 – 45 ريال للرولة الواحدة.


تتوفر هذه الميزة في المدن التالية فقط :


المنطقة الوسطى ( القصيم – الرياض  ) 

المنطقة الغربية ( مكة المكرمة - المدينة المنورة - ينبع – جدة )

المنطقة الشرقية ( الدمام – الخبر - الجبيل - الاحساء – حفر الباطن )

المنطقة الجنوبية ( خميس مشيط – نجران - أبها )

المنطقة الشمالية ( حائل - الجوف - تبوك - عرعر – طريف – القريات – رفحاء - سكاكا )


• خارج نطاق المدن السابقة للعميل حرية اختيار الناقل ( اراميكس – سمسا اكسبريس – توبيكس - اخرى) ويتم دفع قيمة الشحنة قبل إرسالها , وقد تتراوح قيمة الشحن مابين 45 – 165 ريال للرولة الواحدة.


في حال كانت معلومات الطلب ناقصة أو في حال حدوث خلل ما في الموقع ولم تتمكن من تأكيد طلبك ، يرجى التواصل مع خدمة العملاء وسنقوم بتلبية طلبك بأسرع ما يمكن .


بعد تأكيد عملية الدفع سيتراوح توصيل المنتج بين يومين حتى 5 أيام عمل حسب توفر المنتج  وسرعة الناقل ,لذلك يرجى مراعاة الآتي قبل تنفيذ الطلب :


1- التأكد من صحة البيانات المدخلة , وفي حالة تزويدنا بأية معلومات خاطئة من العميل فأننا نخلي مسؤوليتنا بشكل كامل في حال ضياع الشحنة أو تسليمها لأي شخص آخر.

2- في حالة وجود أي أخطاء في معلومات المستلم التي تم تسجيلها خصوصاً رقم الهاتف أو الجوال, فأننا لا نتحمل أي تأخر قد يحصل في تسليم الشحنة.

3- التواصل عبر الواتس اب بعد تأكيد عملية الطلب لأخذ رقم الشحنة ومعرفة الوقت اللازم لوصولها.

4- استلام الطلب إما عن طريق فرع الشركة الناقلة او الإيصال للعميل مباشرة وذلك حسب توفر هذه الميزة بالتنسيق مع الناقل.

5- متجر دار زيان لا يتحمل قيمة إعادة الشحنة من الشركة الناقلة في حالة الاسترجاع أو وجود خطاء في بيانات العميل.

6- متجر دار زيان غير مسئول عن أي شحنات مضى على شحنها أكثر من شهر ولم يتم استلامها.

7- لا يتحمل المتجر أي ضرر يلحق بالبضاعة جراء عملية الشحن وتكون المسؤولية على عاتق شركة الشحن.

8- الأسعار الموضحة ثابتة ولا يقبل التفاوض بشأنها.